• Dlaczego monitor dotykowy może być świetnym wyborem?
  • Oprogramowanie dla gastronomii kluczem do sukcesu?
  • Zarządzanie procesami w firmie dzięki JIRA program
  • W jaki sposób funkcjonuje system kontroli dostępu w hotelu?
  • Co warto wiedzieć o systemie POS?

Skaner kodów kreskowych i jego rodzaje

Skaner kodów kreskowych jest niezastąpionym narzędziem w wielu firmach. Każda branża czy dziedzina sprzedaży ma jednak różne potrzeby i w poszukiwaniu odpowiedniego czytnika będzie kierowała się innymi parametrami.

Read More >>

Czytnik kart zbliżeniowych – sposób na szybkie i bezpieczne zakupy

Czytniki zbliżeniowe na dobre zadomowiły się w polskich sklepach. Dzięki nim możemy z łatwością i szybko zapłacić za zakupy, bez konieczności wpisywania kodu pin. Płatności za bilety komunikacji miejskiej, poranna kawa na wynos w kawiarni, czy płatność za fast food – wiele osób nie wyobraża już sobie innego sposobu płatności, niż kartą zbliżeniową.

Read More >>

Czym jest software contact center?

Jesteś właścicielem firmy, w której ważny jest kontakt z klientem? Jeśli tak, to powinieneś przeczytać ten artykuł. Sprawdź, co to jest software contact center i dlaczego warto na niego postawić.

Read More >>

Oprogramowanie do telemarketingu jedynie dla dużych firm?

Branża call center, choć już tak niedoceniana, jak jeszcze kilka lat temu, wciąż należy do najskuteczniejszych form sprzedaży. Aby móc odnosić sukces na tym polu powinno się zainwestować w odpowiednie oprogramowanie do telemarketingu. Zobacz, czy ten system sprawdza się także w małych firmach.

Read More >>

Zainwestuj w system call center i rozwijaj swoją firmę!

Działasz w branży call center, ale, niestety, masz problemy z połączeniami? A może Twój obecny program, z którego korzystasz, nie spełnia Twoich oczekiwań? Zobacz, dlaczego warto postawić na system call center i postaw na rozwój swojej firmy.

Read More >>

System do obsługi zgłoszeń pomaga w sprawnej obsłudze klienta

Praca w działach contact center wymaga sporego zaangażowania ze strony konsultantów. Obecnie klienci mają bardzo duże wymagania. Chcą załatwić sprawę „od ręki” i nie czekać długo na linii. Denerwuje ich też, kiedy są przełączani od jednego agenta do drugiego. Bez nowoczesnych systemów komunikacji nie da się sprawnie zarządzać informacjami i obsługiwać klientów.

Read More >>
telemarketing

Jak będzie wyglądał telemarketing przyszłości?

Telemarketing to bardzo rozwojowa branża. Wciąż powstają nowe rozwiązania, które wypierają z rynku stare i nieużyteczne centrale telefoniczne. Odchodzi się też od nietrafionych kampanii skierowanych do szerokiego grona odbiorców. Jakie jeszcze szykują się zmiany w kolejnych latach?

Read More >>
rozwiązania call center

Jakie rozwiązania call center będą odpowiednie dla Twojej firmy?

Obecnie w wielu firmach znajdują się działy contact center, wzrasta więc liczba dostawców systemów, w które można inwestować. Warto jednak wybrać te rozwiązania, które przyniosą największe zyski dla firmy, przy minimalnych kosztach. Na co zatem zwracać szczególną uwagę?

Read More >>
systemy do obsługi klienta

Systemy do obsługi klienta pomogą w rozwijaniu contact center w firmie

Obecnie jakość obsługi klienta jest na drugim miejscu po cenie wśród cech, na które zwracają uwagę klienci, wybierając miejsce zakupu. Właśnie dlatego trzeba się postarać, aby w naszej firmie dział contact center był na najwyższym poziomie. Jedną z ważniejszych inwestycji jest zakup odpowiedniego do tego oprogramowania.

Read More >>
michał misiak

Michał Misiak: rozwiązania w chmurze cyfrowej zwiększają satysfakcję użytkowników

W działach contact center coraz częściej wykorzystuje się cloud contact center, czyli rozwiązania w chmurze cyfrowej. To same zalety i duże oszczędności dla firmy. Dowiedz się, czym różnią się one od tradycyjnych systemów stacjonarnych.

Read More >>